Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de los servicios, productos, programas de coaching, sitios web y materiales ofrecidos por Sarai Morales LLC, operando como Sarai Morales Collective.
La contratación de un programa se sujeta también al precio, modalidad y condiciones específicas informadas y aceptadas al inscribirte. Revisa este documento antes de contratar. Si no estás de acuerdo con las condiciones aplicables, no contrates el servicio.
Visitar el sitio o leer estos Términos no autoriza cobros, suscripciones ni comunicaciones promocionales.
Lee antes de aceptar: este documento incluye una política de reembolsos, un descargo sobre ganancias, una limitación de responsabilidad y una cláusula de arbitraje vinculante.
Aceptación de los términos
Al contratar o utilizar los servicios a los que resulten aplicables estos Términos, confirmas que:
- Has leído, entendido y aceptas estos Términos
- Tienes al menos 18 años de edad
- Tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Has tenido acceso a nuestra Política de Privacidad
Si aceptas estos Términos en nombre de una empresa o entidad, declaras tener autoridad para hacerlo.
La información personal se trata conforme a la Política de Privacidad. La contratación, la autorización de cobros y el consentimiento de marketing se gestionan de acuerdo con cada actividad; leer estos documentos no sustituye las autorizaciones específicas que correspondan.
Descripción de los servicios
Sarai Morales Collective ofrece coaching, entrenamiento, mentoría y consultoría para agentes inmobiliarios y profesionales del sector real estate.
2.1 Brillante: programa de éxito para agentes
Brillante es nuestro programa de coaching grupal en español. Su programación regular incluye tres sesiones en vivo por semana, a las 10:00 a. m., hora de Miami, de 60 minutos cada una:
- Lunes: CEO y liderazgo.
- Miércoles: inteligencia artificial aplicada al negocio.
- Viernes: ventas y prospección.
El programa incluye comunidad, grabaciones, guiones y plantillas. La formación sobre CRM y automatizaciones se enfoca en su uso estratégico; las licencias y la configuración técnica se acuerdan por separado.
2.2 Otros servicios
- Coaching individual, cuando esté disponible.
- Clases, talleres y eventos en vivo, virtuales o presenciales, según la actividad anunciada.
- Cursos digitales, materiales educativos, reportes de mercado y contenido del programa.
Los servicios virtuales se entregan mediante plataformas como Zoom, GoHighLevel y comunidades privadas. Las condiciones específicas, precio, duración, modalidad y acceso de cada servicio se informan antes de la inscripción. Las actividades presenciales indican por separado su lugar y fecha.
Elegibilidad
Para acceder a nuestros servicios debes:
- Tener al menos 18 años de edad
- Ser un agente inmobiliario activo, profesional del sector, o persona genuinamente interesada en aprender sobre la industria
- Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el registro
- No estar legalmente prohibido de recibir nuestros servicios
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier razón legal.
Cuenta y comunicaciones
Al registrarte en cualquier programa, eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Mantener tu información actualizada
Tu acceso es personal e intransferible. No puedes compartir tu acceso, contraseña, materiales o grabaciones con terceros.
4.1 Email, SMS y WhatsApp
Con la autorización correspondiente, Sarai Morales Collective puede enviar confirmaciones, recordatorios, soporte y comunicaciones sobre programas. El consentimiento promocional se solicita por separado del informativo; proporcionar tu teléfono o aceptar estos Términos no te suscribe automáticamente a marketing.
Para SMS, la frecuencia varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja o HELP para recibir ayuda. También puedes escribir a [email protected] o llamar al 305-204-6164. El consentimiento de SMS es opcional y no es condición para comprar.
Puedes cancelar emails promocionales con el enlace de baja del correo y pedir al equipo que deje de enviarte promociones por WhatsApp. La baja de mensajes no cancela la membresía; para ello consulta la sección 7. El tratamiento de tus datos se explica en la Política de Privacidad.
Pagos y membresía
5.1 Estructura de precios
Sarai Morales Collective ofrece diferentes programas, paquetes y servicios con estructuras de precio variables (pago único, membresía mensual, programas trimestrales, paquetes anuales, coaching 1-on-1, etc.).
Los precios vigentes, términos de pago específicos, duración, frecuencia de facturación y promociones aplicables se muestran en la página de venta o de checkout de cada programa al momento de la inscripción.
Al completar la compra, aceptas el precio mostrado en ese momento y las condiciones específicas del programa adquirido.
5.2 Facturación recurrente (membresías y suscripciones)
Para programas con facturación recurrente (mensual, trimestral o anual), al aceptar expresamente sus condiciones de cobro durante la inscripción:
- Autorizas a Sarai Morales LLC a cobrar el monto correspondiente de forma automática a tu método de pago en la frecuencia indicada
- El cobro se realiza en la misma fecha de cada ciclo de facturación
- Aceptas mantener tu método de pago vigente y actualizado
- Si un cobro falla, podemos suspender tu acceso hasta resolver el pago
- La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles según la Sección 7
5.3 Promociones y descuentos
Las promociones y tarifas especiales se aplican únicamente cuando se anuncian expresamente, con su duración y requisitos. Esta sección no anuncia una promoción vigente. Salvo las condiciones específicas informadas en cada oferta, estas promociones:
- Pueden requerir condiciones específicas (fecha límite, cupos limitados, pago anticipado)
- Aplican solo mientras mantengas tu suscripción activa y al día
- Si cancelas y luego reactivas, aplicará el precio regular vigente — no el promocional
- No son acumulables con otras ofertas salvo indicación expresa
5.4 Impuestos
Los precios mostrados no incluyen impuestos aplicables. Eres responsable de cualquier impuesto, tarifa o retención aplicable según tu jurisdicción.
5.5 Procesadores de pago
Los pagos se procesan mediante proveedores como Stripe o PayPal, según el método disponible al contratar y las condiciones del procesador. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
5.6 Cambios de precio
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de futuros ciclos de facturación con un aviso previo de al menos 30 días por email. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de la próxima fecha de facturación.
Política de reembolsos
POR FAVOR LEE CON ATENCIÓN: Debido a la naturaleza digital, inmediata y de acceso al contenido de nuestros servicios de coaching, aplicamos la siguiente política de reembolsos:
6.1 Membresías y suscripciones recurrentes
- Sin reembolsos en pagos recurrentes. Una vez procesado el cobro de un ciclo de facturación, no se emiten reembolsos por períodos parciales o no utilizados
- Puedes cancelar en cualquier momento para evitar futuros cobros (ver sección 7)
- Mantienes acceso al programa hasta el final del ciclo de facturación pagado
6.2 Programas de pago único (coaching 1-on-1, paquetes, intensivos)
Los programas de pago único son finales y no reembolsables una vez completada la compra, debido a que el acceso, materiales y disponibilidad de Sarai y su equipo se reservan en el momento de la inscripción.
6.3 Productos digitales (cursos, plantillas, descargas)
Todos los productos digitales son finales y no reembolsables una vez que se ha entregado el acceso.
6.4 Clases, talleres y eventos de pago
No se ofrecen reembolsos para eventos en vivo después de la fecha del evento. Cancelaciones con más de 7 días de anticipación pueden recibir crédito para un evento futuro, a nuestra discreción.
6.5 Consultas y disputas de pago
Si consideras que existe un error en un cobro, puedes escribir a [email protected] para solicitar su revisión. Podremos aportar al procesador de pago la documentación de la transacción y del servicio contratado.
Contactarnos no es una condición para ejercer los derechos que la ley te reconozca frente al emisor de tu tarjeta o procesador de pago. Una disputa de buena fe no dará lugar, por sí sola, a sanciones bajo estos Términos.
Derechos obligatorios: ninguna disposición de esta política limita los reembolsos u otros derechos que deban reconocerse conforme a la ley aplicable.
Cancelación de membresía
Puedes cancelar tu membresía o suscripción recurrente en cualquier momento:
- Envía un email a [email protected] con asunto "Cancelación"
- La cancelación debe solicitarse al menos 3 días antes de tu próxima fecha de facturación para evitar el siguiente cobro
- Mantienes acceso al programa hasta el final del período ya pagado
- No hay penalizaciones por cancelación
Después de cancelar, si deseas re-inscribirte, aplicará el precio regular vigente al momento de la re-inscripción — los descuentos promocionales o tarifas especiales previas no se conservan.
Incluye tu nombre y el email utilizado al inscribirte para que el equipo pueda identificar la membresía.
Conducta del usuario
Al participar en nuestros programas, te comprometes a:
- Tratar a Sarai, su equipo y otros miembros con respeto y profesionalismo
- No usar lenguaje abusivo, discriminatorio o acosador
- No grabar, capturar o redistribuir sesiones sin permiso explícito
- No usar la comunidad para spam, marketing no autorizado o reclutamiento agresivo
- No compartir credenciales de acceso ni materiales con personas no inscritas
- Mantener la confidencialidad de información compartida por otros miembros
- Cumplir con las leyes aplicables a tu actividad inmobiliaria, incluidas las normas de vivienda justa y los deberes profesionales que te correspondan
El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso.
Propiedad intelectual
9.1 Nuestra propiedad
Todo el contenido de Sarai Morales Collective — incluyendo pero no limitado a videos, audios, scripts, plantillas, marcos de coaching, presentaciones, marca, logos, textos, y metodologías — es propiedad exclusiva de Sarai Morales LLC y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
9.2 Licencia limitada
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el contenido únicamente para tu desarrollo profesional personal mientras seas miembro activo del programa.
9.3 Prohibiciones
No puedes:
- Reproducir, distribuir, vender o licenciar el contenido
- Crear obras derivadas o "rebranding" del material
- Compartir el contenido en redes sociales, blogs o cursos propios
- Usar el contenido para enseñar o coachear a terceros como producto propio
- Eliminar marcas registradas, logos o avisos de copyright
9.4 Tu contenido
La participación en la comunidad no constituye por sí sola autorización para utilizar tu nombre, imagen, testimonio o resultados con fines promocionales. Solicitaremos una autorización específica antes de publicarlos con ese fin. Las sesiones que se graban pueden incluir nombre, imagen, voz, preguntas y aportaciones al chat; se informará sobre la grabación y sus condiciones. El acceso educativo a las grabaciones se limita a los participantes autorizados del programa, conforme a la Política de Privacidad.
Descargo sobre ganancias
LEE CON ATENCIÓN — Este es uno de los avisos más importantes del documento.
Sarai Morales Collective NO garantiza ningún ingreso, resultado, número de cierres, volumen de ventas, o crecimiento de negocio específico.
Los resultados que pueda haber obtenido Sarai Morales personalmente, sus agentes coacheados, o cualquier testimonio mostrado en nuestro material de marketing son ejemplos individuales y no representan resultados típicos ni promesas de lo que tú obtendrás.
El éxito en real estate y como agente inmobiliario depende de múltiples factores individuales, incluyendo pero no limitado a:
- Tu ética de trabajo, dedicación y consistencia
- Tu experiencia previa, habilidades y conocimiento del mercado
- Las condiciones del mercado inmobiliario (que cambian constantemente)
- Tu base de datos, contactos y networking previo
- Factores económicos, regulatorios y de mercado fuera de nuestro control
- Tu capacidad de implementar lo aprendido
- Tu cumplimiento con leyes locales de real estate
Tus resultados pueden ser diferentes — mejores, peores o nulos. Algunos miembros podrán no obtener ningún resultado financiero significativo. Tu inversión en este programa no garantiza retorno alguno.
Las cifras históricas de 893 unidades cerradas y $171 millones en volumen corresponden a ventas de miembros del equipo hasta 2025. No se presentan como ventas personales de Sarai Morales ni como resultados del programa Brillante. Estas cifras no son una promesa de lo que un participante pueda lograr.
Al inscribirte, reconoces que estás invirtiendo en educación y mentoría, no comprando resultados garantizados.
Descargo general
11.1 Servicios "tal como están"
Nuestros servicios se proporcionan "TAL COMO ESTÁN" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.
11.2 No es asesoría profesional
El contenido de Sarai Morales Collective es educacional y de coaching. No constituye:
- Asesoría legal (consulta a un abogado licenciado en tu estado)
- Asesoría financiera o de inversión (consulta a un asesor financiero certificado)
- Asesoría fiscal (consulta a un CPA)
- Asesoría de bienes raíces individualizada (cada transacción debe ser evaluada profesionalmente)
11.3 Información del mercado
Cualquier información de mercado, estadística o análisis compartido en sesiones es para fines educativos. Los mercados inmobiliarios cambian constantemente y la información puede no estar actualizada al momento de tu lectura.
11.4 Disponibilidad técnica
No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o disponible en todo momento. Podemos realizar mantenimiento o actualizaciones sin previo aviso.
11.5 Inteligencia artificial y herramientas digitales
Las herramientas, ejemplos y materiales sobre inteligencia artificial son educativos. Revisa sus respuestas, verifica la información y aplica tu criterio profesional antes de utilizarlas con clientes. Utiliza datos que estés autorizado a tratar y evita introducir información confidencial o identificable de clientes en herramientas sin las autorizaciones y medidas de protección que correspondan.
Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY:
- Sarai Morales LLC, sus directores, empleados, contratistas y afiliados NO SERÁN RESPONSABLES por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares
- Esto incluye, sin limitarse a, pérdida de ganancias, ingresos, datos, oportunidades de negocio, reputación o costos de servicios sustitutos
- Esto aplica independientemente de la teoría legal (contrato, negligencia, responsabilidad estricta u otra)
- Aplica incluso si fuimos advertidos de la posibilidad de tales daños
Nuestra responsabilidad total acumulada hacia ti por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con estos Términos o nuestros servicios no excederá el monto que efectivamente pagaste a Sarai Morales LLC durante los seis (6) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos casos las limitaciones aplicarán hasta donde la ley lo permita.
Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener libre de responsabilidad a Sarai Morales LLC, sus directores, empleados, contratistas y afiliados, contra cualquier reclamación, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogado) que surjan de:
- Tu uso o mal uso de nuestros servicios
- Tu violación de estos Términos
- Tu violación de cualquier ley o derechos de terceros
- Tu conducta como agente inmobiliario u otra actividad profesional
- Contenido que compartas en nuestras comunidades
Confidencialidad
Durante tu participación en Brillante y otros programas, podrás conocer información confidencial sobre Sarai, su equipo, otros miembros, estrategias de negocio, casos de estudio y procesos internos.
Aceptas:
- No divulgar información confidencial a terceros
- Usar dicha información solo para tu desarrollo personal
- Respetar el principio de "lo que se dice en la comunidad, queda en la comunidad"
- Esta obligación sobrevive a la terminación de tu membresía
Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios, en cualquier momento, sin previo aviso, si:
- Violas estos Términos
- Tu método de pago falla y no se resuelve oportunamente
- Tu conducta perjudica a la comunidad u otros miembros
- Compartes credenciales, materiales o accesos no autorizados
- Engañas o proporcionas información falsa
En caso de terminación por causa, no se emitirán reembolsos. Tus obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual sobreviven a la terminación.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier acción legal no sujeta a arbitraje (ver sección 17) deberá presentarse exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Miami-Dade County, Florida, y aceptas la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Arbitraje y disputas
LEE CON ATENCIÓN: Esta sección requiere arbitraje vinculante y renuncia a tu derecho a juicio con jurado y a acciones colectivas (class action).
17.1 Resolución informal primero
Antes de iniciar una acción legal, aceptas contactarnos en [email protected] para intentar resolver la disputa de buena fe durante al menos 30 días. Este procedimiento no condiciona el ejercicio de derechos frente al emisor de tu tarjeta, la presentación de comunicaciones ante autoridades ni los derechos o plazos irrenunciables que correspondan.
17.2 Arbitraje vinculante
Cualquier disputa que no se resuelva informalmente será resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial, en Miami-Dade County, Florida.
17.3 Renuncia a demanda colectiva
Aceptas que cualquier disputa se resolverá individualmente, no como parte de una demanda colectiva, acción de grupo o procedimiento representativo.
17.4 Excepciones
Esta cláusula de arbitraje no aplica a:
- Reclamaciones de propiedad intelectual
- Reclamaciones de pequeñas reclamaciones (small claims court)
- Acciones de medidas cautelares para proteger información confidencial
Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
- Para cambios materiales, te notificaremos por email o aviso en el sitio
- Los cambios se aplicarán conforme a los avisos y la aceptación que exija la ley; cuando sea necesaria una autorización específica, la solicitaremos
- Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar los servicios
Disposiciones generales
19.1 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo específico de programa, constituyen el acuerdo completo entre tú y Sarai Morales LLC.
19.2 Divisibilidad
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
19.3 Renuncia
El no ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho.
19.4 Cesión
No puedes ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.
19.5 Fuerza mayor
No seremos responsables por incumplimientos debido a eventos fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, pandemias, fallas de infraestructura, regulaciones gubernamentales, etc.).
19.6 Encabezados
Los encabezados de sección son solo para referencia y no afectan la interpretación.
19.7 Idioma
Estos Términos pueden estar disponibles en español e inglés. En caso de conflicto entre versiones, prevalece la versión en español.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, un cobro o tu membresía, puedes contactar al equipo.
Sarai Morales LLC
Sarai Morales Collective · Doral, Florida
Asunto sugerido: Consulta sobre términos o Cancelación.
Incluye tu nombre, email registrado y una descripción de tu consulta. No envíes contraseñas ni números completos de tarjeta.
RECONOCIMIENTO:
Al aceptar estos Términos al contratar un programa de Sarai Morales Collective, reconoces que:
- Has leído estos Términos completos
- Entiendes y aceptas todas las disposiciones, incluyendo el descargo de ganancias, política de no reembolso, limitación de responsabilidad y arbitraje vinculante
- Tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo
- Has tenido la oportunidad de consultar con un abogado si así lo deseas